Un jeune père de famille ayant vu sa femme violemment agressée par une bande de jeunes ultra-violents développe peu à peu une psychose. Une peur terrible qui le pétrifie et l'empêche de sortir de chez lui. Après l'enlèvement de son enfant lors d'une violente attaque, il va devoir s'associer au prêtre du quartier pour affronter ses peurs et pénétrer dans le quartier qu'il redoute tant, point de base de ces bandes sauvages: la citadelle.

En quête de sensations fortes et de nouveaux abonnés, un groupe de jeunes explorateurs urbains, les Creepers, décide d'investir un vieil hôtel abandonné du New Jersey. Le Paragon Hotel traîne derrière lui une sinistre réputation : il serait hanté. Alors que leur exploration se transforme en lutte pour leur survie, ils découvrent que les légendes entourant l'hotel pourraient être bien plus réelles qu'ils ne l'imaginaient....

Nathan se réveille sur une route près de son automobile, totalement détruite dans un ravin. Il rencontre alors Daniel et se rend compte qu'ils sont tous les deux morts dans cet accident. L'un comme l'autre sont en faute et alors que deux mystérieuses portes apparaissent devant eux, ils vont se rendre compte qu'ils n'ont pas vraiment le choix de leur destination. Ils sont donc condamnés à éprouver les souffrances des damnés au plus profond des enfers...