Lors d’une randonnée en pleine nature, Macy et son compagnon Chase croisent une inquiétante créature portant un masque de poupée. Alors que Chase est violemment agressé, Macy est enlevée et conduite dans une maison isolée au cœur de la forêt. Sa ravisseuse, une femme monstrueuse obsédée par les poupées, entend faire de la jeune femme son nouvel « enfant ».

Le jeune Max vit dans une famille ordinaire avec ses soucis ordinaires et ses disputes qui le sont tout autant. Ils se retrouvent pour les fêtes de Noël afin de réveillonner et tous se chamaillent jusqu'à littéralement se détester. Mais c'est sans compter la visite du Krampus, remplaçant de Santa Claus pour l'occasion et terrible démon frappant les gens ayant perdu l'esprit de la fête sacrée.. Il va se charger de leur donner une bonne leçon.

Deux étudiants mettent en place un co-voiturage pour pouvoir rentrer chez eux durant les vacances de fin d'année en mutualisant leurs dépenses. Après un accrochage avec un étrange automobiliste, l'accident provoque une embardée et leur voiture se retrouve coincée dans la neige. Peu à peu, ils vont être témoins d'étranges apparitions qui n'auront de cesse de les persécuter tout au long de cette nuit qui promet d'être interminable.