Curtis est un responsable Marketing reconnu qui aime son travail. Sa société allant conclure un énorme contrat avec un géant de la tech, on lui propose (sans qu'il n'ai trop le choix) de tester un nouvel appareil domestique. Il s'agit d'un assistant, ou plutôt d'une assistante numérique prénommée AIA. Très rapidement, la très performante intelligence artificielle prend le pas sur son quotidien et commence à anticiper ses besoins et ceux de sa famille. Jusqu'à un point de non retour...

Ellie reçoit la visite de sa soeur Beth, de retour d'un voyage. Elle est depuis peu séparée de son mari et traverse une douloureuse mauvaise passe. Un tremblement de terre éventre le parking de son vieil immeuble et met à jour un curieux livre que le fils d'Ellie récupère. Sans le savoir il va libérer un démon terrifiant qui va les mettre face à leurs plus terribles cauchemars.

Hélène Lyne écrit une thèse sur les mythes et légendes urbaines. En se promenant dans un quartier défavorisé de la ville, elle découvre la légende de "Candyman", sorte de croquemitaine qui apparaît lorsque l'on prononce cinq fois son nom devant un miroir. Fascinée, Hélène se lance alors dans une enquête qui va la mener en plein cauchemar... Le monstre existe-t'il vraiment?