Polly est seule chez elle lorsqu'on sonne à sa porte. Une vieille femme lui demande l'hospitalité et une fois entrée dépose sur la table une curieuse boite contenant un sablier. Elle lui annonce alors qu'elle va mourir; sauf si elle suit les indications que va lui donner la boite dans le temps imparti. De terrifiantes apparitions commencent à la harceler. Polly va devoir lutter pour sa survie et la nuit qu'elle va passer promet d'être le pire cauchemar de sa vie.

A Shadyside dans l'Ohio, le bal de fin d'année est une véritable institution. Chaque année les filles les plus populaires se lancent à la conquête de la couronne de reine du bal. Lori Granger aimerait remporter cette victoire sur les autres et sur elle-même, mais elle souffre d'une réputation désastreuse liée à son terrifiant passé. Peu à peu, des gens autour d'elle commencent à disparaitre...

Hélène Lyne écrit une thèse sur les mythes et légendes urbaines. En se promenant dans un quartier défavorisé de la ville, elle découvre la légende de "Candyman", sorte de croquemitaine qui apparaît lorsque l'on prononce cinq fois son nom devant un miroir. Fascinée, Hélène se lance alors dans une enquête qui va la mener en plein cauchemar... Le monstre existe-t'il vraiment?