Le jeune Max vit dans une famille ordinaire avec ses soucis ordinaires et ses disputes qui le sont tout autant. Ils se retrouvent pour les fêtes de Noël afin de réveillonner et tous se chamaillent jusqu'à littéralement se détester. Mais c'est sans compter la visite du Krampus, remplaçant de Santa Claus pour l'occasion et terrible démon frappant les gens ayant perdu l'esprit de la fête sacrée.. Il va se charger de leur donner une bonne leçon.

Hélène Lyne écrit une thèse sur les mythes et légendes urbaines. En se promenant dans un quartier défavorisé de la ville, elle découvre la légende de "Candyman", sorte de croquemitaine qui apparaît lorsque l'on prononce cinq fois son nom devant un miroir. Fascinée, Hélène se lance alors dans une enquête qui va la mener en plein cauchemar... Le monstre existe-t'il vraiment?

Les enquêteurs du paranormal Ed et Lorraine Warren décident de prendre du recul et de se recentrer sur leurs proches afin de se préserver. Ils prennent donc un repos bien mérité jusqu'à ce que leur route croise à nouveau les forces obscures. Un curieux miroir semble servir de catalyseur à des entités démoniaques qui terrorisent une famille et les force à sortir de leur retraite. Ils vont devoir livrer le plus terrible combat de leur carrière face à un démon bien décidé à ne pas se laisser faire...